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購物說明

Q:商品都是現貨嗎?

  • 全館現貨
  • 711 店到店 48小時工作日內出貨
  • 海外訂單 2-5個工作天內出貨

Q:怎麼付款?

  • 國內:信用卡 /  ATM轉帳 / LINE Pay / 貨到付款
  • 國外:信用卡(支持Visa , Master , JCB) / Paypal 匯款

Q:下單後怎麼查詢訂單?

*信箱是系統處理,寄信我們看不到

Q:到貨會有通知嗎?

  • 711店到店:串接711的物流,到達指定門市會收到711的簡訊通知。
  •  順豐宅配:由物流人員電話聯繫,可至順豐官網查詢配送進度。

PS:如果沒有順利收到簡訊通知,原因可能包含:手機號碼填寫錯誤、手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況,消費者須自行留意其他通知管道。

Q:下單後想更改購買商品怎麼辦?

  • 已送出的訂單無法進行變更請取消下錯商品的訂單重新下單

Q:如何取消訂單?

  • 會員中心」>「訂單」,頁面最下方點選「取消訂單」

Q:商品不滿意可以退換?

  • 為保障雙方權益每筆訂單皆享有7日免費退貨服務,只退不換如需換貨請重新下單並申請退貨將買錯之商品退回每張訂單皆為獨立作業

Q:如何退貨?


運費問題

Q:運費怎麼算?

  • 7-11 店到店|運費NT$65 ( 2件免運費 )
  • 宅配|運費NT$80 ( NT$1500免運費 )
  • [香港] 順豐|運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
  • [澳門] 順豐|運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
  • [新加坡] 國際郵寄|運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
  • [馬來西亞] 國際郵寄|運費NT$150 ( NT$3000免運費 )

Q:其他國家運費怎麼算?

  • 180-650元運費不等,可直接私訊客服!:)
  • [其他國家] 國際郵寄|運費依地區航運有所不同
  • [澳洲] EMS|運費依航運費用有所不同