購物說明

Ｑ：商品都是現貨嗎？

• 全館現貨
• 711 店到店 48小時工作日內出貨
• 海外訂單 2-5個工作天內出貨

Ｑ：怎麼付款？

• 國內：信用卡 /  ATM轉帳 / LINE Pay / 貨到付款
• 國外：信用卡（支持Visa , Master , JCB） / Paypal 匯款

Ｑ：下單後怎麼查詢訂單？

• 「會員中心」就能查詢訂單進度

＊信箱是系統處理，寄信我們看不到

Ｑ：到貨會有通知嗎？

• 711店到店：串接711的物流，到達指定門市會收到711的簡訊通知。
•  順豐宅配：由物流人員電話聯繫，可至順豐官網查詢配送進度。

PS：如果沒有順利收到簡訊通知，原因可能包含：手機號碼填寫錯誤、手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況，消費者須自行留意其他通知管道。

Ｑ：下單後想更改購買商品怎麼辦？

• 已送出的訂單無法進行變更，請取消下錯商品的訂單，重新下單

Ｑ：如何取消訂單？

• 「會員中心」>「訂單」，頁面最下方點選「取消訂單」

Ｑ：商品不滿意可以退換？

• 為保障雙方權益，每筆訂單皆享有7日免費退貨服務，只退不換，如需換貨請重新下單並申請退貨將買錯之商品退回，每張訂單皆為獨立作業

Ｑ：如何退貨？

• 退貨方式為線上自行申請
• 請參閱退貨說明

運費問題

Ｑ：運費怎麼算？

• 7-11 店到店｜運費NT$65 ( 2件免運費 )
• 宅配｜運費NT$80 ( NT$1500免運費 )
• [香港] 順豐｜運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
• [澳門] 順豐｜運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
• [新加坡] 國際郵寄｜運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
• [馬來西亞] 國際郵寄｜運費NT$150 ( NT$3000免運費 )

Ｑ：其他國家運費怎麼算？

• 180-650元運費不等，可直接私訊客服！：）
• [其他國家] 國際郵寄｜運費依地區航運有所不同
• [澳洲] EMS｜運費依航運費用有所不同