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購物說明書
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購買問題
Q:商品都是現貨嗎?
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運費問題
Q:國內運費怎麼算?
7-11 店到店|運費NT$63 ( 2件免運費 )
宅配|運費NT$80 ( NT$1500免運費 )
Q:香港、澳門運費怎麼算?
[香港] 順豐|運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
[澳門] 順豐|運費NT$150 ( NT$3000免運費 )
Q:新加坡、馬來西亞運費怎麼算?
[新加坡] 國際郵寄|運費NT$150 ( NT$3500免運費 )
[馬來西亞] 國際郵寄|運費NT$150 ( NT$3500免運費 )
Q:其他國家運費怎麼算?
180-650元運費不等,可直接私訊客服!:)
[其他國家] 國際郵寄|運費依地區航運有所不同
[澳洲] EMS|運費依航運費用有所不同
退換問題
Q:怎麼退換貨?
為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期。
1. 瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨。
2. 非瑕疵商品退換,須自付運費。
3. 商品需保持完整包裝,無配戴及使用痕跡。
4. 包裝若有損毀,需酌收費用。
Q:退換貨方式?
請「登入會員中心」點選「訊息」,告知退換貨商品。
附上「取件人姓名、電話、會員email」及「產品照片」和退換原因。
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Q:哪些部分是非瑕疵範圍?
商品因百分之九十皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:
- 色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。
- 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。
- 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。
- 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。
- 滴油飾品:為加工產品,難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題,非瑕疵範圍 。
- 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
- 汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。